Social Media Monitoring

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Wenn der Leser zum Autor wird ist es sehr wahrscheinlich, dass er von Social Media redet. Im Internet findet man viele Blogs oder Diskussionsportale, welche dem Nutzer erlauben selbst zum Autor zu werden. In üblichen Medien wie dem Fernsehen, Rundfunk oder in der Zeitung haben die Zuschauer, Hörer bzw. die Leser nicht die Möglichkeit Stellung zu nehmen oder sich zu äußern. Es entsteht ein Monolog. Durch die Nutzung des Internets und den entsprechenden Technologien werden diese Barrieren aufgehoben und Dialoge zwischen den Lesern und den Autoren ermöglicht. Social-Media-Monitoring Die Inhalte, die auf diese Weise entstehen, nennt man auch User Generated Content (UGC) oder Consumer Generated Media (CGM). UGC bzw. CGM beinhalten nicht selten die Unternehmens betreffende Informationen. So kann ein Unternehmen beispielsweise ein direktes Feedback bezüglich eines Produktes erhalten oder bei einer Pressemitteilung die Meinungen der User direkt erfahren. Der User kann sich problemlos in Diskussionen einklinken, dort Kommentare verfassen, editieren oder sogar löschen. Die Kosten sind minimal, da die meisten Technologien ,die ein Soziales Netzwerk bilden kostenlos sind oder nur sehr wenig Kosten. Beim Social Media Monitoring werden Inhalte beobachtet und ausgewertet. Die Ergebnisse werden analysiert und so aufbereitet, dass sie von Unternehmen direkt verwendet werden können. Einer der führenden Unternehmen in diesem Beriech ist infospeed. Inhalte können Optimiert werden um besser auffindbar zu sein, hier spricht man von Social Media Optimization. Die Inhalte werden auf Verlinkbarkeit, Tagging & Bookmarking, incoming Links, Content Wanderung, Mashups und Chancen geprüft und angepasst.

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Evrim Sen / Jan Krömer NO COPY Die Welt der digitalen Raubkopie www.no-copy.org ISBN: 3-608500-82-0 EUR 15,80 NO COPY - Der Film Die Geschichte der digitalen Raubkopie gibt es nun auch in Form eines spannenden Kurzfilms, mit Denis Moschitto als Sprecher